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Q1 为什么选择上汽通用汽车金融办理汽车贷款?
源于上汽集团和通用汽车的实力保证;
灵活多样的产品组合,满足各类用户的购车贷款需求;
覆盖全国7400多家逾351个城市的汽车合作经销商随时为您服务;
高效、快捷的审批流程让您在第一时间获得爱车;
秉承全球标准,切实保障您的个人信息安全。
Q2 上汽通用汽车金融的贷款首付款是多少?期限是多少?
首付款最低只有车价的20%,最长期限可达60个月。
Q3 为什么选择上汽通用融资租赁办理汽车融租?
由上海汽车集团金控管理有限公司、通用汽车金融有限公司和上汽通用汽车有限公司共同出资设立,实力有保障;
最低至0首付,零压力开走爱车;
月供压力小,最大化使用现金流;
高效、快捷的审批流程;
一站式服务体验,最快当天提车;
合同到期可灵活选择留购或者是还车;
建立为消费者租赁期满后更新换代提供全生命用车周期;
专业诚信,切实保障您的个人信息安全。
Q4 上汽通用融租方案首付款是多少?期限是多少?
优新享融租方案首付款有两种选择:首付0%和首付20%,期限有12期24期36期供您选择。
Q1 我需要携带哪些材料办理上汽通用汽车金融车贷业务?
您需要携带本人身份证、驾驶证、银行卡等相关材料。
Q2 我需要携带哪些材料办理上汽通用汽车融租业务?
您需要携带身份证、扣款银行卡、收入类证明。
Q3 一般购车贷款需要什么申请条件?
1. 具有完全民事行为能力的自然人;
2. 具有合法有效的身份证明、户籍证明,或有效居留证明、婚姻证明;
3. 具有良好的信用记录和还款意愿;
4. 具有稳定的合法收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力;
5. 持有与特约经销商签订的购车协议或购车合同;
6. “上汽通用汽车金融”规定的其他条件。
Q4 一般融租产品需要什么申请条件?
1.中国大陆居民或在中国境内连续居住不少于一年的港澳台或外国人;
2.18-65周岁,身体健康;
3.本人、或我司认可的驾驶人员可提供驾驶证;
4.有合法稳定的工作和收入;
5.有固定的住所;
6.具有合理的用车目的;
7.“上汽通用融资租赁”规定的其他条件。
Q1 我第一次向上汽通用金融还款什么时候开始,如何查询我的合同编号、贷款金额、还款期数等信息?
您需要在贷款放款后的第二个月开始还款,您可通过以下方式查询《还款计划表》及合同信息:
1) 进入“上汽通用金融客服”官方微信号:点击菜单“快捷查询”-“还款计划表”和点击“快捷查询”-“合同详情”查询。
2) 拨打官方客服热线400-8816-336进行查询。
或您可通过以下三种方式进行查询:
1. 关注上汽通用融资租赁微信公众号,点击[客户专享]-[我的订单]进行查询;
2. 或在工作日08:30至18:00期间联系微信在线客服申请查询;
3. 或在工作日08:30至18:00期间拨打客户服务热线:400-821-6338 申请查询。
Q2 我第一次向上汽通用融资租赁还款什么时候开始,如何查询我的合同编号、贷款金额、还款期数等信息?
您可通过以下三种方式进行查询:
1) 关注上汽通用融资租赁微信公众号,点击[客户专享]-[我的订单]进行查询;
2) 或在工作日08:30至18:00期间联系微信在线客服申请查询;
3) 或在工作日08:30至18:00期间拨打客户服务热线:400-821-6338申请。
Q3 我如何向上汽通用金融申请提前还款?
贷款未到期前,您可通过以下方式申请提前还款:
1) 进入“上汽通用金融客服”官方微信号:点击菜单“自助服务”-“提前还款”申请。
2) 拨打官方客服热线400-8816-336申请。
Q4 使用上汽通用汽车金融贷款后如何还款?
您只需在每个还款日之前将足够款项存入您的扣款银行卡中,并确保您的银行卡可有效可用,我司将在约定的扣款日从您卡中进行扣款。如因特殊原因导致扣款失败,您可通过如下方式汇款,并尽快联系我司进行汇款确认。
1) 我司账号信息:
户名:上汽通用汽车金融有限责任公司
账号:1001215509300179887
开户行:工商银行上海分行天目东路支行
备注:贷款合同编号(可参考还款相关问题Q1获得)
2) 请您在汇款后的当天(最迟3天内),通过如下方式及时联系我司进行汇款确认:
进入“上汽通用金融客服”官方微信号:点击菜单“自助服务”- “汇款凭证”上传汇款凭证。
拨打官方客服热线400-8816-336告知具体汇款信息。
登录电子邮箱:将备注“身份证件号码”及“姓名”的汇款凭证发送至我司客服邮箱cs@cs.saicgmac.com。
温馨提示:
您的实际还款日以我司收到汇款确认后的入账日为准,由于汇款信息备注错误或延迟通知所产生的逾期记录及逾期罚息需要您自行承担,故请您汇款后请注意及时通知我司进行确认。谢谢您的理解和配合。
Q5 如何向上汽通用融资租赁还款,你们的对公账号是什么?
您可以通过向我司对公账号转账汇款的方式进行还款,请注意,采用此种方式还款,您必须在汇款备注中注明您的合同号,并在汇款完成后,通过邮件(我司客服邮箱地址: cs@salcgmf.com)或微信公众号汇款凭证上传功能,上传您的汇款凭证。
对公账户信息如下:
上汽通用融资租赁账号: 121930299510102
开户行:招商银行上海长阳支行
公司名称:上汽通用融资租赁有限公司
温馨提示:
请您注意在汇款备注中注明合同号,并在汇款后及时告知具体汇款信息,否则
将无法对汇款操作入账,因此产生的到期记录,逾期记录及逾期罚息需要由您自行承担,感谢配合!
Q6 我向上汽通用金融还款的银行卡换卡了怎么办?
如您的银行卡号不变,我司仍会自动从您的新卡中进行扣款。
如您的银行卡号有变更,请及时携带您的新卡和有效身份证件至经销商办理换卡授权手续。换卡授权期间可能需要您通过汇款方式进行还款,故请您提前安排相关事宜以免产生逾期记录及逾期费用,最终可能影响您的个人信用记录。
Q7 我向上汽通用融资租赁还款的银行卡变更如何办理?
请携带您本人的身份证以及新的银行卡至您当时购车的经销商处办理扣款授权。
Q8 我的车子出险了(上汽通用金融),保险公司需要理赔函怎么办?
请您准备以下资料,我司收到并审核无误后,会将理赔函通过快递方式邮寄给您。
1) 资料如下:
行驶证
贷款车辆定损单
贷款车辆维修费用的有效发票
交警事故认定书(如为单方事故可不提供)
2) 上述资料请发送邮箱:RTCS-BX@saicgmac.com,并请注明理赔函快递的收件人,收件地址和联系电话。
3) 如您的车辆遇到全损或被盗的情况,根据合同约定,您需要进行提前还款后自行联系保险公司理赔。
Q9 贷款期间我的联系方式换了,该如何通知上汽通用金融?
1) 进入“上汽通用金融客服”官方微信号:点击菜单“自助服务”-“信息修改”修改借款人手机号码。
2) 拨打官方客服热线 400-8816-336 办理。
Q10 如何向上汽通用融资租赁更改我的手机号码/通讯地址?
您可通过以下两种方式进行更改:
1) 关注上汽通用融资租赁微信公众号,您可以在工作日08:30至18:00期间联系微信在线客服申请办理。
2) 或在工作日08:30至18:00期间拨打客户服务热线: 400-8816-336申请办理。
注:更改地址需提供相应的地址证明的扫描件(例如银行卡账单,水电煤气账单,房屋产权证明,租房合同等》,并发送至cs@saicgmf.com。
Q11 上汽通用融资租赁合同生效后,我可以添加、更改或者删除承租人、联合承租人和担保人吗?
我司暂不支持对承租人、联合承租人和担保人的变更。
Q12 上汽通用融资租赁租赁期间我的车辆可以过户吗?
租赁期间您的车辆无法办理过户手续,您可选择将车款结清后再进行办理。
Q13 我如何向上汽通用金融获得利息或费用发票?
A:您可致电我司客户服务热线400-8816-336留下您的开票信息,我司将在3个工作日内为您开具并发送给您,谢谢。
Q1 车款向上汽通用融资租赁还清了,如何拿回产证?
如果您的车款已结清,我们会在您合同结清后5个工作日内寄出结清资料
(即机动车登记证书、结清证明、解抵押委托书等)。
结清材料会寄至您当时购车的经销商,经销商收到结清资料后会协助您办理后续手续:若对方长时间未联系您,您可以
1) 在工作日08:30至18:00期间联系微信在线客服咨询进度
2) 或在工作日08:30至18:00期间拨打客户服务热线:400-821-6338查询进度。
Q2 车辆全损/盗抢了(上汽通用融资租赁),该如何处理?
如果车辆发生了全损/盗抢,您需要及时告知我司,处理与我司的融资租赁合同。请先与我司进行协商,可以选择以下两种处理方法:
1) 保险公司将理赔款汇入上汽通用融资租赁对公账户,若理赔款不足支付提前结清费用,则由您将差额补足:若有余款,则在结清后,由我司发起后续退款。
2) 您先向上汽通用融资租赁申请提前还款,我司按照约定时间进行扣款,保险公司后续将理赔金额支付给您。
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