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SERVICE COMMITMENT

服务承诺

实时车况提醒

实时车况主动提醒,出行无忧一路放心。

保养价格查询

提供公开、透明的定期保养标准和保养材料价格,可在官网根据爱车的行驶里程数进行查询。

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纯正配件

严格管控各地售后服务中心使用配件的纯正性,确保配件都经过严格的安装匹配测试、质量认证和精心筛选。为进站维修保养的车主提供保养后60天相关零部件的质量担保,并为保养件提供来源信息追溯。

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8年16万公里动力总成质保服务

别克品牌旗下所有“国六”车型均可享受发动机、变速箱等主要零部件8年或16万公里的原厂质保服务,新老车主同享、质保期限随车计算。为您安心无忧,我们诚意服务。

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3年10万公里质保

提供高于国家“三包”政策规定的3年或6万公里整车质保标准,将整车质保提高至3年或10万公里,让车主一路安行无忧。

服务顾问/技师评级体系

维护团队由专业技师组成,随时随地展现主动、高效的诚意与用心。这份专业,是对车主最好的回报。

延保服务

在爱车原厂质保期结束之后,针对优选部件保修和综合保修,提供1至3年的延长保修服务,保修索赔包括车辆配件费、维修费和拖车费。

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透明车间服务

车主登录iBuick在线精准预约维保项目,在车辆维保期间,随时随地查看进程。便捷智能尽在掌中。

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精益钣喷服务

别克关怀精益钣喷,14道标准工序,专业、精湛工艺,为您的爱车提供严谨的工艺作业。

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专业保养服务

专业保养服务一步到位,让车主安心、放心。

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上门取送车服务

为车主提供便捷的上门取送车服务,并对服务过程进行全程监控。保证车主尊享足不出户,就能享受到优质服务,省下更多时间陪伴家人。(目前服务已在15个城市开通:北京、上海、广州、深圳、成都、苏州、杭州、长沙等)

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星月服务

率先推出17:30至22:00的夜间车辆预约维修保养(因各地时间差异,视实际情况为准),享受同等高品质服务,让车主更合理安排私人时间,从容享受生活。

保险业务

一站式保险服务,店内定损,省时省力更省心 。

24小时道路救援

致力于在车主的紧急时刻,给予坚定的支持。无论何时何地,只需拨打紧急救援电话求助,维修人员将即刻来到车主身边,排忧解难。

智能客户经理制

在同一时间,确保每位客户经理只为一位车主提供专属的服务。让车主感受到更用心的关怀。

安吉星全时在线助理

为车主配备安吉星全时在线助理,一键直达智能导航、碰撞自动求助、车况自动检测、手机智能查询等16项主动式服务,让智能科技守护车主一路前行。

Avenir艾维亚尊崇服务

Avenir艾维亚车主可免费享受五星团队维修技师服务、门店专属空间、贴心管家、旅途保障服务、Avenir艾维亚专属线上服务通道、惊喜礼遇、极速保养、高端车主体验活动等尊崇服务权益,使驾驶者得以享受到多方位的私享礼遇,让服务更是一种精致的款待。

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